皆さま、こんばんは！
Woodbase Inc. の菅原です。

本日、皆さまにお伝えしたい大切なご報告と、製品をお手元に迎えるにあたってご確認いただきたい仕様について、いくつかのトピックをまとめてお届けいたします。大変長文となりますが、非常に重要な内容が含まれておりますので、最後までご一読いただけますと幸いです。

1. 【発送完了】本日、一部（離島等）を除き、すべての商品を佐川急便にて出荷手配いたしました！

■ お届け・不具合について
数日中にはお手元に届く予定です。1週間以上経っても届かない場合や、万が一の不良、ご不明点がございましたら、メッセージ機能よりお気軽にご連絡ください。
※離島などへは日本郵便にてお送りしております。陸送のためお時間がかかる場合がございます。

2. 【重要】ファスナーの開閉と、気密性を保つための仕様について
前回販売を行って際に一部のサポーターの方から「ファスナーが硬い」「開きにくい」というお問い合わせをいただいております。
こちらの理由と、ご使用時のポイントについてお伝えいたします。

① 高い気密性を保つための「硬さ」です
Quboは、強力な圧縮機能を実現・維持するために、非常に気密性・耐久性の高い専用ファスナーを採用しております。中の空気を逃さず、圧縮時の強い負荷に耐えうる設計となっているため、一般的な衣類やバッグのファスナーとは異なり、どうしても開閉に硬さを感じる仕様となっております。

② 使い始めは「ある程度の力」が必要です
新品の状態では素材に特に張りがあるため、使い始めの数回は、開閉にある程度力を入れていただく必要がございます。
何度か開閉を繰り返していただくうちに素材が馴染み、使い始めの頃よりはスムーズに動くようになります。

しかしながら、「高い気密性と圧縮力を保つ」という本来の目的のため、馴染んだ後であっても、通常のファスナーと比較すると一定の硬さが残ります。製品のパフォーマンスを最大限に発揮するための仕様となりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご使用のコツ：
開閉の際は、ファスナーのラインをできるだけ一直線に保つように意識してスライドさせていただくと、力が伝わりやすくなります。

③ お気づきの点はお気軽にご連絡ください
上記を踏まえた上でも、「どうしても全く動かない」「不具合ではないかと心配」など、気になる点やご不安なことがございましたら、決してご無理をなさらず、お気軽にメッセージ機能にてご連絡ください。スタッフが個別にしっかりと対応させていただきます。

3. 【重要・お詫び】Qubo 充電インジケーターの仕様と操作について
製品をお届けする中で、充電状況をお知らせするインジケーターランプの仕様につきまして、一部説明書の内容に不足・記載漏れがございました。
製品を楽しみにお待ちいただいている皆様に多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

正確な充電ステータスにつきまして、以下の通り補足させていただきます。

■ 充電インジケーターランプの表示について
本製品のインジケーターは、以下の挙動によって充電状況を表示します。
充電中： インジケーターランプが「赤く点滅」します。
充電完了： インジケーターランプが「赤く点灯（点滅が止まる）」します。

説明書への記載漏れにより、皆様には混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすく、正確な情報提供に努めてまいります。

皆様の旅や収納をより快適に、そして長くご愛用いただけるよう、Woodbase Inc.一同、引き続き誠心誠意サポートしてまいります。

商品がお手元に届くまで、今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともQuboをよろしくお願いいたします。

Woodbase Inc.
菅原