「かなえ先生香水企画」をご支援いただき、誠にありがとうございます。
本プロジェクトをご支援いただいた皆様、ならびに日頃より「犯罪学教室のかなえ先生」を応援してくださっている皆様へ、非常に重要なお詫びとご報告がございます。
この度、「犯罪学教室のかなえ先生 香水プロジェクト」におけるクラウドファンディング返礼品「香水」につきまして、製造上の不備およびそれに伴う大幅な発送遅延が発生いたしました。
当初ご案内しておりました4月下旬から一度遅延が生じ、新たに5月中旬の発送を目指して準備を進めておりましたが、発送直前の最終確認において、製造上での重大な不備が発覚いたしました。 これに伴い、皆様のお手元へのお届けは【6月下旬頃】へ遅延する見込みとなります。
商品の到着を心待ちにしてくださっていた皆様へ、心より深くお詫び申し上げます。
正確な発送日は確定次第、活動報告およびCAMPFIREメッセージにてお知らせいたします。今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
■ 製造不備の経緯と発覚について
本プロジェクトで展開しております2種類の香水【ナイトクールオードパルファム】および【モーニングスタートオードパルファム】の製造工程で、香水メーカーから製造工場への香料液体の充填依頼が逆に行われてしまうという不備が発生いたしました。
その結果、それぞれの香料液体が完全に互いに入れ替わった状態で製造が進行してしまいました。 納品前の製品確認の際、弊社担当者が香りに違和感を覚え、メーカーへ事実確認を行ったことで本件が発覚いたしました。
発覚後、弊社担当者より4月23日16時過ぎにかなえ先生へご報告を行い、至急今後の対応について協議いたしました。その際、「香水メーカーと協議を行い、確実な再生産の納期が確定した段階で皆様へご報告する」という方針を決定いたしました。
そのため、事実関係の確認および香水メーカーとの納期調整に時間を要し、皆様へのご報告が本日のタイミングとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
■ 今後の対応(再生産)と発送スケジュールについて
すでに製造された香水につきましては、品質および本来のコンセプトを満たしていないことから、すべて再生産(作り直し)を行う判断をいたしました。現在、正しい仕様にて製造を行い、最優先の特別ラインにて手配を進めております。
今後は CAMPFIRE Creation として発注先に対する注意喚起やチェック⽅法の改善強化など、再発防⽌に努めてまいります。
また、皆様に完璧な状態の製品を確実にお届けできるよう、引き続き責任を持って進行・管理に努めてまいります。
改めまして、この度は皆様の信頼を損なう結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き誠意をもって対応してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
CAMPFIRE Creation担当スタッフ
犯罪学教室のかなえ先生 プロジェクト一同




