この度は、実行いたしましたCAMPFIREの決済方法にコンビニ決済がなくご要望にお応えできなかったこと残念に思います。今後、弊社オフィシャルサイト（https://gemmatsusekken.jp/）での販売（9月実施予定）ではコンビニ決済もご準備いたしておりますので、是非その際には再度ご検討いただければ幸いでございます。よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。 1個でも一般的なご家庭の洗濯（洗濯物10kg、水量が50〜70リットル程度）であれば、十分効果を実感いただけます。 2個セットは、多くの方が「1個を洗濯に、もう1個をお風呂に」と使い分けていらっしゃいますが、1個のボールを洗濯とお風呂の両方でご使用いただくことも全く問題ございません。 ご不便でなければ、そのままお使いいただけます。 また、ご使用後は水洗いをしていただき軽く水切りをして自然乾燥していただければ大丈夫です。

ご質問ありがとうございます。おっしゃるように最近の洗濯機は、節水性能が高く、短時間で洗えるコースも増えていますね。OPTIMA WASHING BALLは、そのような現代の洗濯機環境でも、その効果を発揮できるよう設計しております。本製品のG-ZERO COILが水流と反応することでマイクロカレントを発生させ、水そのものを「洗浄力を持った活性水」へと変容させます。水分子が微細化され、ウルトラファインバブルが発生することで、少ない水量や短い洗濯時間でも繊維の奥まで水が浸透し、汚れを効率よく浮かせ、洗い流すことをサポートいたします。これにより、節水・時短しながらも、従来にはない洗浄効果と消臭効果を実感いただけると思います。洗剤の量を減らしたり、すすぎ回数を1回にしたりすることで、環境にもお財布にも優しく、スッキリとした洗い上がりをお楽しみいただけると思います。

ご質問をいただき、誠にありがとうございます。 原末石鹸のカスタマーサポート担当でございます。 この度は以前のMakuakeでのプロジェクトに続き、当社の製品に関心をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 また、価格設定に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。 Makuakeでの価格と比較して高く感じられた点につきまして、クラウドファンディングのプラットフォームにおける重要なルールと仕組みに基づいた理由がございます。 クラウドファンディングにおきましては、先発のプロジェクト（今回の場合はMakuake）でいち早くブランドを信頼し、ご支援くださった最初のお客様の利益と立場を守るため、後発のプロジェクト（今回のCAMPFIRE）での単体割引率を先発時よりも上げない（割引率を下げる）ようルールとして定められております。 ※当社に限らずどの主催者に対しても同様です。 しかしながら、後発のプロジェクトであっても、複数個をまとめてご購入いただくなど「購入数量」を上げていただくコースをお選びいただくことで、割引率を高め、1個あたりの価格をよりお得に抑えてご支援いただくことは可能でございます。 先発プロジェクトでいち早く手を挙げてくださったお客様への公平性を保ちつつ、今回のCAMPFIREでも新しくご縁をいただく皆様にできる限りの還元ができるよう、このようなリターン構成とさせていただいております。 何卒ご理解とご了承をいただけますと幸いでございます。 その他にもご不明な点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 引き続き原末石鹸をよろしくお願い申し上げます。

おはようございます。 ご質問ありがとうございます。 ご質問いただいた、ウォッシングボールで攪拌したお水でのうがいや歯磨きについてですが、本製品は洗濯や入浴での水の質を向上させることを目的として開発されております。誤って少量が口に入った場合でも健康リスクが生じるものではございません。しかし、口腔ケア製品としては設計されておりませんし、弊社としましては試験も行っておりません。大変申し訳ございませんが、もし口腔ケアを目的としてご利用になられる場合はお客様の責任においてのご利用とさせていただきます。

おはようございます。 この度は、ご支援いただき、ありがとうございます。 また、製品のご使用を楽しみにしていただき、大変嬉しく思います。 さて、早速ですが下水管への効果についてですね。 OPTIMA WASHING BALLは、洗濯槽や浴槽の汚れ対策と同様に、排水管についても「汚れが付着しにくい環境を維持する」効果が期待できます。 本製品は、G-ZEROコイルの働きにより水分子を微細に整え、水の浸透力を高めます。この活性化された水が毎日の洗濯や入浴で排水管を通ることで、汚れの原因となる洗剤カスや皮脂などが付着しにくくなり、清潔な状態を保つサポートをします。 強力なクリーナーのように一気に汚れを溶かすものではありませんが、日常的にご使用いただくことで、排水管の汚れの蓄積を抑制し、予防と維持に貢献します。

この度はOPTIMA WASHING BALLにご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。 お問い合わせいただいた耐久年数についてですが、OPTIMA WASHING BALLに内蔵されているG-ZERO COIL、および本体を構成する強化シリコンは、破損しない限り効果は永続的に保たれます。電池や電源、薬剤を一切使用しないため、効果が「切れる」または「減る」という概念がございません。 弾力性のある素材を使用しておりますので、通常のご使用においては破損する心配はございませんのでご安心ください。万が一、ご使用中にコイルが外れるようなことがあった場合でも、シリコン用PPX接着剤で補修が可能です。一度のご購入で長く、経済的にご愛用いただける製品となっております。 ただし、海外製のハイパワーな洗濯機でのご使用は破損の原因となりますので使用はお控えください。

この度はご質問いただきありがとうございます。 井戸水でのご使用についてご心配のことと存じます。 OPTIMA WASHING BALLは井戸水でも問題なく、安心してお使いいただけますのでご安心ください。 本製品に内蔵されたG-ZERO COILのマイクロカレント発生原理は、水流や水の成分に依存するものではなく、電磁波をエネルギー源としています。 そのため、水道水・井戸水・軟水・硬水といった水源の違いそのものではなく、コイルが水に触れることでマイクロカレントが発生し、水の質（クラスター）を整える働きに変わりはございません。 ご質問いただいた井戸水の成分分析から直接的な効果を判断するというよりは、水が動くことでコイルが作用し、水の性質が整えられることで効果を発揮するというご理解が適切かと存じます。 また、水温が上がると電気を通しやすくなるという水の性質はございますが、本製品は温水でなくても十分な効果を発揮するよう設計されており、井戸水の温度や硫黄臭の強弱に関わらず、その効果を期待いただけます。 どうぞよろしくお願いいたします。 原末石鹸

この度はOPTIMA WASHING BALLにご興味をお持ちいただきありがとうございます。 1個と2個での効果の違いについてご説明させていただきます。 まず、OPTIMA WASHING BALLは1個でも一般的なご家庭の洗濯（水量50～70リットル程度、洗濯物10kgまで）において、十分にその効果を実感いただける設計となっております。内部に搭載された12個のG-ZERO COILが広範囲の水を微細化し、洗浄力を引き出します。2個ご使用いただくことには、以下のようなメリットがございます。 1. 洗浄力のさらなる向上と時短： 水の質が変わるスピードが速まるため、お急ぎコースなどでも安定したパフォーマンスを発揮します。特に、洗濯物の量が多い場合や、厚手の衣類、しつこいニオイが気になる場合には、2個入れることでマイクロカレントの総量が増え、よりスッキリと洗い上げることが期待できます。 2. 洗剤ゼロ運用を強化： 洗剤を一切使わずに洗濯をしたいとお考えの場合、2個でのご使用を強くおすすめいたします。 3. 多様な使い方： 実は、2個セットをご購入されるお客様の多くは、「1個を洗濯に、もう1個をお風呂に」といったように、それぞれの場所でご活用いただいております。 ぜひ、お客様のライフスタイルや洗濯物の状況に合わせて、ご検討いただけますと幸いです。