ご支援いただいた皆様へ

この度は、当プロジェクトをご支援いただき、誠にありがとうございます。

まず、当初8月に予定しておりました商品の発送に遅延が生じておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

また、発送予定時期を過ぎているにもかかわらず、活動報告を通じた状況説明や進捗のご案内が十分にできておらず、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

■ 現在の発送状況について

現在の発送状況は以下のとおりです。

• 現在の状況：委託先倉庫に商品到着済み

• 発送が遅延している理由：委託先倉庫による他プロジェクト含むの在庫エラーなどによる影響

• 今後の発送予定：来週の火・水曜日発送と確認が取れております。

■ これまでの経緯について

当初の発送予定から現在に至るまでの経緯について、以下のとおりご報告いたします。

• 8月、9月：倉庫に製品到着

• 10月10日現在：配送漏れの発覚および至急発送の依頼中

■ 活動報告およびご連絡の不足について

本来であれば、発送の遅延が判明した時点で、速やかに皆様へご案内すべきでした。

しかしながら、適切なタイミングでの活動報告や個別のご連絡ができておらず、結果として皆様からお問い合わせをいただかなければ状況を把握できない状態となっておりました。

これはプロジェクト運営側の情報共有および対応が不十分であったことによるものであり、深く反省しております。

今後は、発送状況に変更がない場合も含め、皆様が現在の状況を把握できるよう、情報共有を徹底してまいります。

■ 今後の活動報告について

今後は、発送が完了するまで、毎日活動報告を更新し、進捗状況をご案内する方針です。

進展があった場合はその内容を、進展がなかった場合も確認結果や今後の対応についてご報告いたします。

また、商品発送後は、配送業者および追跡番号を確認でき次第、対象の支援者様へ個別にご案内いたします。

■ 最後に

商品のお届けを楽しみにお待ちいただいている皆様に対し、予定どおりの発送ができていないこと、そして十分なご説明ができていなかったことを、改めて深くお詫び申し上げます。

皆様からいただいたご支援とご期待を真摯に受け止め、商品を確実にお届けできるよう、引き続き対応を進めてまいります。

今後はより透明性のある情報共有を徹底してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

プロジェクト運営チーム