【商品到着遅延についてのお詫びと今後】

現在、オンラインショップPlanata by Rootsでご購入いただいた商品の到着が、予定より大幅に遅れております。

通常であれば、発送後20日には到着する予定ですが、発送の完了がなされていない状況です。

ジョージア・日本の運送会社へ原因を追求しておりますが、明確な回答が得られておりません。

コロナの影響により、日本側が受け入れを拒否している可能性も考えられます。

つきましては、本件が解決するまで、当面の間オンラインショップでの受注を停止したいと考えております。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

泉谷ステファニー

planatabyroots@gmail.com