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V字回復戦略!指示せず社員が動く!コンシェルジュだった社長が最高の結果を引き出す

『V字回復戦略』で大切なのは、現場の声とお客様の声をしっかり聴いて、業務と経営に生かすこと。そうすれば「社員が生き生きと幸せに働ける」、「最前線の社員の意見を経営に活かせる」、「社員が自ら動く」そして「会社がV字回復する」のも夢ではありません。この本を、経営改善にお役立ていただければ幸いです。

現在の支援総額

103,000

25%

目標金額は400,000円

支援者数

8

募集終了まで残り

終了

このプロジェクトは、2021/08/02に募集を開始し、 8人の支援により 103,000円の資金を集め、 2021/08/30に募集を終了しました

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現在の支援総額

103,000

25%達成

終了

目標金額400,000

支援者数8

このプロジェクトは、2021/08/02に募集を開始し、 8人の支援により 103,000円の資金を集め、 2021/08/30に募集を終了しました

『V字回復戦略』で大切なのは、現場の声とお客様の声をしっかり聴いて、業務と経営に生かすこと。そうすれば「社員が生き生きと幸せに働ける」、「最前線の社員の意見を経営に活かせる」、「社員が自ら動く」そして「会社がV字回復する」のも夢ではありません。この本を、経営改善にお役立ていただければ幸いです。

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エグゼクティブ の付いた活動報告

本心ですか?
2021/08/17 09:09
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会社の組織図をひっくり返して逆三角形にします。上になった底辺は現実のお客様、顧客との接点です。「真実の瞬間」ではないですがこの部分が会社において収益を生む部分です。一番大切な部分です。ここが不調になると事業の根幹の売上が揺らぎます。下の部分の管理職、エグゼクティブは後方支援だと言います。企業理念においても、社員、顧客の満足が第一だ!と言っている会社が多いです。また社員の慰労パーティでエグゼクティブが社員向けにサービスをして日頃の労に感謝するようなことをやっている会社もあります。ただ本心ですか?と問いたいです。現実の忙しさに流され、現場に行かず、エグゼクティブルームに入り切りのエグゼクティブを見かけます。部下とのミスコミュニケーションも発生し、言っていることとやっていることが不一致なので、社員からも、お客様からも信頼を失う事になります。世のCEO、COOの皆様、現場に行きましょう!そして現場で苦労している社員の様子を見ましょう!労いましょう!心から。たまにはランチに誘ったり、差し入れをして上げましょう。社員は粋に感じより頑張ってくれると思います。するとお客様は喜んで買ってくれ、売上は上がって行きます。私は両方をたくさん経験しました。