いつも温かい応援を賜り誠にありがとうございます。アプリ機能「オブジェクトモデリング※」について進捗状況のご報告でございます。本機能は、現在アプリの不具合を修正中です。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。早急に問題を解決し、正常にご利用ができるよう努めてまいります。アプリの更新まで今しばらくお待ちくださいませ。何卒、よろしくお願いいたします。※オブジェクトモデリング機能とは・・・実在するモデルの3D測量を行い、KOKONIプリンターにモデルを取り込む機能です。モデリングのためには25枚以上の写真のアップロードが必要です。

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。昨日より、リターン配送を開始いたしました。商品が届き次第、お受け取りの程よろしくお願い申し上げます。本体底面の保証シール（※写真参照）の取扱いに関してご注意点をご案内いたします。本製品底面の保証シールは剥がさないよう、お願い申し上げます。こちらのシールが確認できない場合、商品の改造・無許可の修理を行ったとみなし、返品交換の対象外となります。ご注意いただきますよう、よろしくお願いいたします。また、下記弊社からの保証内容でございます。1. 商品がお客様のお手元に到着後、1年間のメーカー保証を提供しております。2. 万が一、初期不良の商品がお手元に届いた場合は、無償で新品との交換をさせていただきます。ただし、交換後の商品の保証期間は、元々の商品到着日からの1年となり、再計算はされませんのでご了承ください。3. 残念ながら、日本国内において修理サービスを提供するアフターサービスセンターはございません。そのため、修理サービスや部品交換の提供はございません。また、商品到着時の商品パッケージの汚れや、お客様自身による商品の破損については、保証対象外とさせていただいておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。お客様に安心してご利用いただけるよう、サポートさせていただきますので、何かご不明点、ご質問等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

大変長らくお待たせいたしました。本日より、国内倉庫より皆様のお手元への商品発送作業が開始されましたのでお知らせ致します。【FAQはこちら】https://rutawa.tayori.com/q/inq/■お届けに関しまして下記ご確認をお願い致します。・不在届になった場合には必ず、配達拠点の保管期間内である1週間以内に受取ご対応をお願い致します。・予想期間内にお受け取りが困難な場合、早急にご連絡くださいませ。・万一、お受取り頂けず、弊社倉庫に返送された後の再送の場合、再送に関わる送料はお客様ご負担にて発送させて頂きます事ご了承くださいませ。・弊社倉庫へ返送されてから商品の保管期間を2か月とさせて頂いております。2か月経ってもご連絡頂けず、お受け取りいただけない場合、応援購入金額のご返金にはご対応いたしかねます事ご了承賜りますようお願いいたします。※ゆうパック長期不在戻りに関するご連絡はしておりません。・リターン発送後のお荷物追跡番号は配信しておりません。日本郵便「eお届け通知」サービス：　https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/　のご利用をお願いいたします。　■商品をお受取り頂きましたら、必ず商品のご確認をお願い致します。製品に支障のない輸送箱の破損や汚れはご了承くださいます様お願い申し上げます。万一、製品に初期不良があった場合は、商品受取後7日以内に弊社サポートセンター：https://rutawa.tayori.com/q/inq 宛にご連絡ください。期間を経過の後ご申告頂いた場合、初期不良の対応ができかねます事ご理解いただきます様お願い申し上げます。※初期不良の場合、商品発送時に梱包されている外箱・段ボールにてご返送いただきます。初期不良がないか確認が取れるまで、梱包材を破棄なさらないようお願いいたします。また、商品外観がイメージと異なるといった理由等は返品対応できかねます事ご理解、ご了承くださいます様お願い申し上げます。万一、7日経ってもお手元に商品が届かない場合はお問合せご連絡くださいませ。※配送先が北海道・沖縄、離島等の場合は通常よりお日にちを要する場合がございます。お手元に商品が届くまで今しばらくお待ちくださいませ。どうぞよろしくお願い致します。ルタワジャパン株式会社サポートセンター：https://rutawa.tayori.com/q/inq/

いつも温かい応援をいただきありがとうございます。お待たせしておりますリターン発送について、商品が国内倉庫に到着しましたので順次発送処理を行ってまいります。再度、ご登録の発送先住所が正しく登録できているか、郵便番号間違い・県・市のあとの町名抜けなどがないかのご確認をお願いいたします。住所変更がある場合は、マイページの「支援したプロジェクト」よりお届け先を変更できますので、 【2月2日(金)9:00】までにご変更をお願いいたします。https://help.camp-fire.jp/hc/ja/articles/6877786247833どうぞよろしくお願いいたします。カスタマーサポート

KOKONI EC2プロジェクトを応援いただきありがとうございます。12月30日をもちまして本プロジェクトが終了いたしました。皆様からのご支援をいただき、おかげさまで支援総額は1,690,320 円となりました！本当にありがとうございました！リターン発送に向け、スタッフ一同邁進してまいりますので商品の到着までお楽しみにお待ちくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。