このたび、ご注文いただきました商品の配送に大幅な遅延が発生しておりますこと、
深くお詫び申し上げます。

お待ちいただいている皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

遅延の主な要因について

1. 金型の調整について

より高い品質の商品をお届けするため、金型の微調整が必要となり、当初の想定よりも時間を要してしまいました。この調整により、製造スケジュールに影響が生じております。

2. 輸送時の破損を防ぐための梱包仕様の見直し

海外から日本への輸送過程において、商品が破損するリスクを最小限に抑えるため、梱包資材や箱の仕様を見直し、安全性を向上させる改良を行いました。この最適な梱包形態の確定に時間を要し、結果としてお届けの遅れにつながっております。

今後の対応について現在、工場と密に連携を取りながら、一日も早く皆様のお手元に商品をお届けできるよう尽力しております。しかしながら、何よりもご支援いただいている皆様にご満足いただける品質でお届けしたいとの思いから、慎重に進めてまいりました。ご不便をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後の進捗につきましては、随時ご報告させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、寛大なお心でお待ちいただいている皆様に、心より感謝申し上げます。皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう、チーム一同誠心誠意取り組んでまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。