この度はコメントありがとうございます。Airtenderにご期待いただき、大変嬉しく思います。 商品のメーカー保証や初期不良に関して、説明が不足しており申し訳ございません。商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、製品の初期不良、将来的な不具合がございましたら、下記の内容にてご対応させていただきます。 ・初期不良の場合: 商品の不具合や誤配送があった場合には、往復送料は全て当社が負担致しますのでご安心下さい。商品到着後5日以内に(info@baghdav.com)までお問い合わせ下さい。 ・メーカー保証期間内の故障(商品到着から5年): 通常使用により自然発生した故障に関しては、送付時の送料はお客様負担、返送時は当社が負担致します。ただし、ケースにより異なる場合がございますので、まずは当社(info@baghdav.com)までご連絡下さい。 machi-yaでご購入いただいたお客様にお困りごとがございましたら、日本代理店として当社が責任を持って対応させていただきます。 説明不足や、ご質問がございましたらお気軽にご連絡下さい。

早々のご回答をありがとうございました。 ５年以内の自然故障時の際の送付先についてご明示がございませんが、 オランダではなく日本国内ということで間違いございませんでしょうか、 昨今、錯誤を目的としたプロジェクトもよくあるもので、慎重の上にも慎重を期さねばなりませんものでご寛恕くださいませ。

この度はご確認いただき、誠にありがとうございます。 5年以内の自然故障時の送付先については、日本国内での対応となります。弊社が窓口となりますので、オランダへの送付は不要ですのでご安心ください。 5年という保証期間は、メーカーの品質への自信とこだわりとなります。輸入代理店として、現地メーカーの意向を尊重し、保証期間内は責任を持って対応させていただきます。 ご購入にあたりご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 引き続きご購入のご検討、どうぞ宜しくお願いいたします。 エアテンダー輸入代理店 バグデーヴ合同会社 代表 長谷川