本日、再発送完了いたしましたので、ご報告いたします。お待たせしてしまいましたが、お手元に届くまで、今しばらくお待ちください。スタッフ一同、無事にお届けできることを心より願っております。改めて、プロジェクトにご支援いただきましたことに心より感謝申し上げます。

この度は多くの支援者さまへ大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。支援者さまへ住所の再確認をしてもらいましたが、住所の不備は無いと回答を受け、発送会社とデータの相違確認を行い、データを送る際にデータ化けしていることが確認できました。社内にて改めてCSVデータについて確認をいたしましたが、今回のデータ化けにつきまして、PC環境やExcelのバージョン設定の違いにより、CSVを開く際にデータ化けや自動変換が発生したことが現時点で考えられる要因として可能性が高いと存じております。今後につきましては、今回のようなデータ不備を再発防止するために、宛先フォーマットを作成し、支援者さまの宛先を1件1件記入して発送会社へ送付いたしました。発送日が確認でき次第、改めてご連絡をいたします。

1/16(金)に発送させていただきました商品につきまして郵便局より未着の問い合わせをいただきました。該当支援者さまへメッセージにて転送先住所もしくは住所の再確認をご回収のうえ、再配達させていただきます。

ご支援いただいた皆さまへすべてのリターン商品の発送が完了いたしました！到着まで今しばらくお待ちください。改めて、プロジェクトにご支援いただきましたことに心より感謝申し上げます！

プロジェクトが無事終了いたしました。ご支援くださった皆さまに、心より感謝申し上げます。現在、発送準備を進めており、今月中に発送業務を完了する予定です。商品がお手元に届くまで、もう少々お待ちくださいませ。改めて、温かいご支援に感謝いたします。