本日、CAMPFIREにて「佐賀から全国へ。中小企業の『営業・集客・業務』を支えるAIサービスを育てたい！」プロジェクトを公開しました。
まずは、このページを見つけてくださった皆さま、本当にありがとうございます。
今回が第1回目の活動報告になりますので、まずは「今、T&N Officeが何をしているのか」を少しお伝えしたいと思います。
クラウドファンディングの公開が、スタートではありません。
今回のプロジェクトだけを見ると、
「これからAIサービスを作り始めるのかな？」
と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
ですが、T&N OfficeではCAMPFIREでプロジェクトを公開する以前から、AIを活用した営業・集客・業務支援の仕組みについて、開発と検証を続けてきました。
現在、その中心として開発を進めているのが、「T&N AI Employee」という構想です。
営業支援、情報収集、分析など、中小企業の日々の業務の中で発生するさまざまな仕事をAIが支援し、人が最終的な判断や承認を行う。
そんな「AIを単なる便利なツールではなく、仕事を支える存在として活用できないか」という考えから、少しずつ形にしています。
AIを「動かす」だけではなく、「安全に使う」ことも考えています。
開発を進める中で、もう一つ大きなテーマになっているのがAIの安全性です。
AIが業務を支援できる範囲が広がれば広がるほど、
「AIに何を許可するのか」「どこから人の承認が必要なのか」「意図しない動きをどう防ぐのか」
といったことも考えなければなりません。
そこで現在は、AIの動作を監視・制御し、人による承認や記録を組み合わせるための「T&N AI Trust Layer」についても開発・検証を進めています。
便利だからすべてAIに任せるのではなく、人が最終的なコントロールを持ったままAIを活用すること。
これは今後、実際の企業にAIサービスを届けていくうえで、とても大切な部分だと考えています。
最近は「作る」だけではなく、「外に出る」ことも大切にしています。
私はもともとエンジニアとして開発に携わり、その後は営業として企業や自治体のお客様と向き合ってきました。
独立して改めて感じているのは、作れるものと、本当に必要とされるものは必ずしも同じではないということです。
どれだけ機能を増やしても、実際に使う方が困っていることとズレていれば、役に立つサービスにはなりません。
そのため最近は、開発と並行して、経営者や事業に携わる方との対話、SNSやLinkedInなどを通じた情報発信、実際の課題を知るためのヒアリングなど、外部との接点を増やす活動にも力を入れています。
「何を作れるか」だけではなく、
「誰の、どんな困りごとを解決できるのか」
を確認しながら、サービスを育てていくことを大切にしています。
今回のクラウドファンディングで作りたいのは「事業の基盤」です。
今回のクラウドファンディングは、単に一つのAIサービスを完成させることだけを目的としたものではありません。
T&N Officeがこれから、
開発する → 実際に使っていただく → 声を聞く → 改善する → 継続して提供する
という流れを回していける事業基盤をつくることが、大きな目的です。
佐賀という地方から始める小さな事業ですが、地方の中小企業だからこそ抱えている課題もあると思っています。
まずは一社、一人の声を大切にしながら、本当に必要とされるサービスへ育てていく。
そして、佐賀で積み重ねたものを、将来的には全国の中小企業にも届けられる事業にしていくことを目指しています。
これからも、活動の過程をお伝えしていきます。
この活動報告では、完成したものだけを発表するのではなく、
開発がどこまで進んだのか。実際にどんな意見をいただいたのか。何がうまくいかなかったのか。そこから何を改善したのか。
そうした「サービスが育っていく過程」そのものも、できる限りお伝えしていきたいと思っています。
うまくいったことだけではなく、試行錯誤している部分も含めてお伝えすることで、このプロジェクトが実際に動いていることを感じていただければと思います。
クラウドファンディングの期間だけで終わる挑戦ではなく、その先につながる事業をつくる。
その第一歩として、今日このプロジェクトを公開しました。
まだ始まったばかりですが、一つずつ形にしていきます。
もし今回の取り組みに共感していただけましたら、ご支援はもちろん、プロジェクトを見守っていただいたり、周りの方に知っていただいたりすることも、大きな力になります。
これからこの活動報告を通じて、少しずつ進捗をお伝えしていきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
T&N Office角 拓弥
