この度はH100にご支援いただき誠にありがとうございました。

またご報告が遅くなり大変失礼いたしました。

結論からご報告します。本日Ｈ100の納品が2020年12月頃になると報告がありました。

理由としまして「フレームとそこに合わせるメインコンピューターの作り直し」です。

H100に関しまして別サイトでのプロジェクト終了時に生産に時間がかかる「フレーム」を多めに発注しておりました。

皆様の製品を完成させる為に、パーツのみを発注しておりましたが毎週のように「パーツは来週納品される予定」という報告でした。

その状態が約一か月間続いておりました。

弊社としましてもメーカー側がパーツ納品日に明確な自身が無いことを把握しており、この状態で皆様に納期のご報告を行っても混乱させてしまうと考え納期に関してのご報告を控えさせていただいておりました。大変失礼いたしました。

しかしそのパーツ会社が消滅してしまい、別のパーツ会社の製品をを取り付ける事になりました。

（現時点では仕上がりに大きな変化はありません。取り付け部分や配線の種類が変更になる予定です。）

別のパーツを取り付けるにはフレームの作り直しが必要になりました。

現在フレームを0から作成するのに約３か月間かかるとの事です。

ご報告も納期も遅くなってしまい大変申し訳ありません。

進捗が分かり次第再度ご報告させていただきます。

よろしくお願いいたします。

株式会社ベルクレールカスタマーサポートセンター