2021/01/29 15:50

ご支援者の皆様へ

WYPEの一般販売ページが公開されました。

消耗品もこちらのページにてご購入いただけます。

https://first-class.xyz/products/wype

※消耗品に関するお問い合わせを多数いただいておりました。
 お待たせして申し訳ございません。

現在はオープンセールとして、WYPE本体を27%Offの23,800円にて販売させていただいております。


来週中を目処に、Amazon様、楽天市場様での販売がスタート致します。

販売が開始されましたら、こちらの活動報告よりアナウンスさせていただきます。



よく頂く質問を更新致しました

1.ヘッドと持ち手を連結するコネクティングロッドが抜けてしまう

WYPEのコネクティングロッドには向きがございます。

上下を逆さまに差し込みますとすぐに抜けてしまいます。


コネクティングロッドの皿部分が大きい側が下(ヘッド側)

皿部分が小さい側が上(持ち手側)

にして差し込んだ上で「カチッ」と音がなるまで差し込んでください。


2.充電をしたが全くWYPEが動かない

コネクティングロッドの接続ができていないことが原因であることが多いです。

コネクティングロッドとヘッド、及びコネクティングロッドと持ち手を

「カチッ」と音が鳴るまで接続し、連結されていることをご確認ください。


3.掃除ボタンを押すと数秒で止まってしまう

ローラーがWYPEのヘッドと干渉していることが考えられます。

ローラーを十分に柔らかくなるまで水につけてください。

その後、硬く絞ったローラーをWYPEに取り付けてください。


それでもすぐに停止する場合、ローラーが設定サイズより大きい可能性がございます。

交換品を送付させていただきます。


4.領収書に関して

メッセージは全て確認させていただいております。

経理・請求チームから一括で送付させていただきますので

今しばらくお待ちください。

送付が完了致しましたら、改めてご連絡させていただきます。


よろしくお願い致します。

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