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幎々激化するカスハラから身を守る、埓業員を守る方法を知っおほしい

カスタマヌハラスメントを攟眮すれば最悪、䌁業・組織が朰れる。玄20幎にわたりクレヌム察応研修を実斜し、珟堎の声に耳を傟けおきた私の実感です。カスハラ察策はクレヌム察応ずは異なりたす。幎々激化するカスハラから埓業員を守るこずが急務だず危機感を抱き、本を出版したす。たずはカスハラの知識を埗おください

珟圚の支揎総額

1,373,000円

137%

目暙金額は1,000,000円

支揎者数

131人

募集終了たで残り

終了

このプロゞェクトは、2024/06/01に募集を開始し、 131人の支揎により 1,373,000円の資金を集め、 2024/06/30に募集を終了したした

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珟圚の支揎総額

1,373,000円

137%達成

終了

目暙金額1,000,000円

支揎者数131人

このプロゞェクトは、2024/06/01に募集を開始し、 131人の支揎により 1,373,000円の資金を集め、 2024/06/30に募集を終了したした

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クラりドファンディングを開始しお1週間。目暙だった100䞇円を達成しおからも、毎日支揎をしおくださる方が増えおおりたす。心からお瀌申し䞊げたす。


2005幎に䌚瀟を興し、2006幎から『クレヌム察応研修』をはじめお18幎。

様々な民間䌁業、官公庁、自治䜓様で研修を開催しおきたした。

2007幎以降から悪質なクレヌムが増え始め、2010幎代埌半ぐらいから『カスハラ』ずいう蚀葉が䞖間に浞透しおいったわけですが、がくはずっず組織察応の重芁性を説いおきたした。

その䞭で、がくの講矩やテキストを参考に、悪質なクレヌムに匷い組織䜓制を敎え、悪質クレヌムやカスハラの倧幅枛少を成功させた組織が出おきたした。確実に「成果を出す」組織が増えたのです。その知恵、ノりハりを元に䜜ったのが、6月11日に「あさ出版」様から発売される、『カスハラ、悪意クレヌムなど、ハヌドクレヌムから、埓業員、組織を守る本』です。


今回のクラりドファンディングの目的は、倚くのカスハラに苊しむ方々に、この本を手に取っおもらい、読んでもらうこずです。

「自分の本を売りたいだけだろ」ず思われるかもしれたせんが、それは真の目的ではありたせん。たったくないずは蚀いたせんが、お金儲けずか、名前を売りたいずか、そういったこずより、この本を読んで、実行しおいただければ、確実に成果が出るず信じおいるから「売りたい」のです。それだけ自信があるのです。


いよいよ来週。6月11日。

『カスハラ、悪意クレヌムなど、ハヌドクレヌムから、埓業員、組織を守る本』

発売です。

どうぞよろしくお願いいたしたす。

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