文化の違いを現場の力に変えるために

このシリーズでは、外国人労働者の理解を深める一助として、国別の特徴や働き方の傾向をまとめていきます。

外国人の方と円滑に働くためには、その国の文化的背景や歴史、風習を理解することがとても大切だと考えています。

少しでも、外国人労働者に対する偏見や誤解が減り、よりよい職場づくりにつながることを願ってお届けしています。

個人的な見解も含みますし、すべての方に当てはまるものではないことをご承知おきください。

メキシコについての基本情報

1. 歴史的背景

• 古代文明（マヤ・アステカなど）の影響を色濃く残す国。

• 1521年から約300年間、スペインの植民地支配を受ける。

• 1821年に独立。スペイン文化・カトリック教の影響が強く残る。

• 現在は民主主義国家で、ラテンアメリカでも経済的に重要な国の一つです。

2. 言語

• 公用語はスペイン語。日本に来るメキシコ人も、基本的にはスペイン語が母語です。

• 英語を話せる人も多いが、日本語は学び始めの段階の人が多く、やさしい日本語＋スペイン語サポートが有効です。

3. 文化・風習

• 陽気で人懐っこく、家族を大事にする文化が根付いています。

• フィエスタ（お祭り）や音楽（マリアッチなど）を愛する明るく社交的な国民性。

• 初対面でも笑顔で接する、距離が近くなるのが早い傾向があります。

4. 宗教

• 約80%以上がカトリック教徒。宗教的行事や信仰への敬意を払うことが大切です。

• 十字架を身につけていたり、休日には教会に行く人もいます。

• 職場での信仰への配慮や偏見のない姿勢が信頼につながります。

5. 気候・風土

• 地域によって異なるが、年間を通じて温暖な気候。高地地域（首都メキシコシティなど）は涼しいですが、中央アメリカの長～い所です。日本の2倍ぐらいの長さがあり、面積は5倍あります。熱帯・乾燥地帯も多くあります。。

• 日本の寒さ・湿気に慣れていない人も多いため、冬場の配慮や空調環境に注意が必要。

メキシコ人の特徴と職場での付き合い方

6. 労働観・性格の傾向

• 親しみやすく、チームワークを重視　仲間と一緒に働くことを大切にし、良い関係が築けると積極的に協力します。

• 自由を大切にし、融通をきかせる柔軟さがある　規則よりも人間関係を重視する傾向があります。

• 話すことが好きで、感情表現が豊か　沈黙よりも会話を好み、笑顔や雑談を通じて信頼関係を築くタイプ。

• 時間に対する感覚が「ゆるい」ことも　始業・納期などは文化の違いが出やすいため、明確な指導が必要です。

7. よくある誤解とその対応

「フレンドリーすぎてなれなれしい？」

相手との距離を縮めようとする文化です。➡ 敬意を持って接すれば良好な関係になれます。

「ルールを守らない？」

日本の細かい規則に慣れていないだけです。➡ 理由と一緒に繰り返し説明すればOK。

「しゃべってばかりで真面目じゃない？」

雑談で緊張をほぐす文化。➡ 時と場所の区別を教えれば、集中力は高まります。

「口答えが多い」

自分の考えを伝えることが大切とされています。➡ 話を聞く姿勢を示せば、信頼関係が深まります。

8. 職場でのコミュニケーションのポイント

• ・「フレンドリー＋しっかりルール」のバランスが大切　和やかな関係を築きつつ、仕事のルールは丁寧に明確に。

• ・理由を伝えると納得しやすい　指示だけでなく、「なぜそうするか」を説明することが信頼につながります。

• ・ 褒める・感謝する言葉を積極的に使う　スペイン語の「ありがとう」＝”グラシアス”の一言で、モチベーションUP！

• ・やさしい日本語＋スペイン語で補足　「マニュアル」「掲示物」「指示書」は、言語とイラストを併用すると効果的。

• ・宗教・家族に対する敬意を　日曜日や宗教行事への配慮、家族を大事にする気持ちを理解する姿勢が大切です。

メキシコはスペイン語です。

英語も通じます。

中南米の方とはスペイン語とポルトガル語が必要になりますよね。

スペイン語の訓練マニュアルは作る予定です。

印象的には明るくてコミュニケーション力が高い印象があります。

メキシコの方もブラジル同様に、自分の意見をハッキリ言う文化なので、

熱くなって口論にならないように注意しましょう。