文化の違いを現場の力に変えるために

このシリーズでは、外国人労働者の理解を深める一助として、国別の特徴や働き方の傾向をまとめていきます。

外国人の方と円滑に働くためには、その国の文化的背景や歴史、風習を理解することがとても大切だと考えています。

少しでも、外国人労働者に対する偏見や誤解が減り、よりよい職場づくりにつながることを願ってお届けしています。

個人的な見解も含みますし、すべての方に当てはまるものではないことをご承知おきください。

日本でも技能実習生や特定技能人材として多く働いている「ミャンマー人」についてです。

ミャンマーについての基本情報

1. 歴史的背景

• かつては「ビルマ」と呼ばれ、19世紀にイギリスの植民地でした。

• 第二次世界大戦後、1948年に独立。長く軍政が続いていましたが、民主化と混乱が交互に起きてきました。

• 現在も政情不安定な状況が続いており、多くの人が生活の安定を求めて海外就労を希望しています。

2. 言語

• 公用語はミャンマー語（ビルマ語）。

• 日本に来る技能実習生や労働者は、来日前に日本語を学んでいることが多いですが、会話は初級レベルの人が多いです。

3. 文化・風習

• 穏やかで礼儀正しく、控えめな性格が多い。

• 「ありがとう」「すみません」などの言葉を丁寧に使う文化。

• 食事は手で食べる文化も残っており、日本のマナーとは異なる点も多いですが、基本的に他人を尊重します。

• 上座部仏教が強く根付いており、「徳を積む」「怒らない」ことを大切にする精神文化があります。

4. 宗教

• 国民の約90％以上が仏教徒（上座部仏教）。

• 仏教行事や僧侶への敬意は非常に大きい。

• 特に男性は一度は出家する習慣もあり、宗教的価値観が生活に深く根ざしています。

• 宗教・信仰に関する配慮は信頼関係を築く上でとても重要です。

5. 気候・風土

• 熱帯モンスーン気候で、高温多湿かつ雨季と乾季がある。

• 寒さに弱い人が多いため、冬場の服装や室温管理に配慮が必要です。

ミャンマー人の特徴と職場での付き合い方

6. 労働観・性格の傾向

• 真面目で素直、几帳面　丁寧に教えるとしっかり実行します。まじめで勤勉な姿勢が評価されやすいです。

• 「和」を重んじるタイプ　自分の意見を強く主張せず、協調性を大事にします。

• 感情を表に出しにくい　困っていても黙ってしまうことがあるため、こまめな声かけが必要。

• 叱責に対して萎縮しやすい　強く叱ると自信をなくしてしまうことがあるため、冷静で穏やかな対応が効果的。

7. よくある誤解とその対応

「返事しない＝無視？」

遠慮や緊張で話せない場合が多い。➡ やさしく繰り返し聞くことで、安心して話せる

「受け身で積極性がない？」

指示待ちが多いのは、失敗を恐れているからです。➡ 小さな成功体験を重ねる指導が効果的だと思います。

「笑ってごまかしている？」

困った時の「照れ笑い」が多い文化なんです。➡ 笑顔の裏に困りごとがないか気を配ることが大切です。

8. 職場でのコミュニケーションのポイント

• ・叱らず、褒めて伸ばす指導が効果的　自信を持たせることが習得スピードを上げるコツです。

• ・「わかった？」ではなく、確認クイズ型で理解度をチェック　「これ、どうやるか説明してくれる？」など、自然に確認できる方法が有効。

• ・ 非言語的コミュニケーション（表情・ジェスチャー）を活用　言葉が通じにくいので、やさしい声かけと、視覚的なサポート（絵・写真・動画）が良いと思います。

• ・話す機会を作る＝信頼関係を築く第一歩　お昼休みや仕事前後に軽い会話を心がけると、働きやすさが格段にアップします。

• ・宗教や文化行事への配慮　仏教の祝日や精進料理など、本人が大切にしている習慣を尊重することが信頼につながります。

ほとんどの方が仏教の教えを学んでいるので、謙虚で真面目な方が多い印象です。

言葉が通じにくいので、私たちの訓練校でも動画で解説したり、身振り手振りになるかと思います。

ミャンマー語の「ありがとう」は”チェーズーティンバーデー”とっても長くて言いにくいですが、

日本語の「どうもありがとうございました。」も同じように長いですよね。

真摯さを感じる良い言葉だと感じます。