文化の違いを現場の力に変えるために

このシリーズでは、外国人労働者の理解を深める一助として、国別の特徴や働き方の傾向をまとめていきます。

外国人の方と円滑に働くためには、その国の文化的背景や歴史、風習を理解することがとても大切だと考えています。

少しでも、外国人労働者に対する偏見や誤解が減り、よりよい職場づくりにつながることを願ってお届けしています。

個人的な見解も含みますし、すべての方に当てはまるものではないことをご承知おきください。

近年、特定技能や技能実習で増えている「バングラデシュ人」について、歴史・宗教・文化的特徴から、職場での接し方までご紹介します。

バングラデシュについての基本情報

1. 歴史的背景

• かつてはインドの一部 → パキスタン東部 → 1971年に独立。

• 歴史的にインドやイスラム文化の影響が強い。

• 労働人口の多くが海外で働き、出稼ぎが国の経済を支えている。

2. 言語

• 公用語はベンガル語（バングラ語）。

• 英語も行政や教育で使われており、英語教育に力を入れている国。

• 日本語は来日前に学ぶケースが多く、基礎会話ができる人も多い。

3. 文化・風習

• 礼儀を重んじ、上下関係を大切にする文化。

• 人とのつながりを重視し、家族や地域の絆が強い。

• 集団行動や協調性を重んじる一方、プライドが高く自尊心を大切にする面も。

4. 宗教

• 国民の約90%がイスラム教徒（スンニ派）。

• 豚肉NG・アルコールNG・ラマダン（断食月）あり。

• 1日5回のお祈り、金曜は聖日として重視されます。

• ヒンドゥー教徒も一部存在。

5. 気候・風土

• 熱帯モンスーン気候（高温多湿）、雨期と乾期がある。

• 農業が基盤のため、自然や季節に敏感で忍耐強い人が多い。

• 冬や寒さには弱い傾向があり、日本の冬は大敵。

 バングラデシュ人の特徴と職場での付き合い方

6. 労働観・性格の傾向

• まじめで努力家、粘り強い　家庭を支えるための強い責任感を持って働いています。

• ルールを守る意識が高いが、指示待ちの傾向　自分の判断より「上の指示に従う」意識が強い。

• チームワークよりも「信頼できる上司・先輩」への忠誠心　良い上司に出会えば非常に協力的になります。

• 宗教的な行事・習慣を守ることはアイデンティティ　これを尊重すると、職場への忠誠度が上がります。

7. よくある誤解とその対応

「融通がきかない？」

宗教・規律に忠実なため。➡ 事前の相談で柔軟に対応可能しないといけません。お祈りの時間の捻出など。

「返事がないのは無視？」

日本語が不安で沈黙する場合あり。➡ ゆっくり確認＆視覚サポートが効果的。

「豚肉を食べないのはワガママ？」

宗教上の絶対的禁忌。➡ ハラール対応を徹底し、信頼を得る。

「ラマダンで働かない？」

断食中でも多くの人が働きます。➡ 休憩の工夫でパフォーマンスを維持してもらいましょう。

8. 職場でのコミュニケーションのポイント

• ・「叱るより褒める」が信頼関係を作る鍵　自尊心が高いため、頭ごなしに叱るのは逆効果。

• ・宗教行事・お祈りへの理解が最も重要　時間の調整やスペースの配慮が、職場定着の決め手に。

• ・理解できるまで待ち、焦らせない　分からない時は沈黙する傾向があるので、質問しやすい雰囲気づくりを。

• ・「誰が上司か」を明確に　指示の系統がはっきりしていると動きやすくなります。

ベンガル語の「ありがとう」は”ドンノバド”と言います。

バングラデシュの人はあまり使わないかもしれません。

心の中で感謝していても口に出さない文化があります。

多くの方がイスラム教徒なので、お祈りの時間を捻出しないといけません。

日本人側が今までの常識を壊していかないといけないと考えます。

特定技能とは建築業界などの人手不足が深刻な特定な業種に外国人労働者に働いてもらうための在留資格です。

建設業界ではイスラム教の方を多く受け入れていますので、

どういう対応されているかなどの意見交換が、今後は物流業界でも必要になると思います