年々激化するカスハラから身を守る、従業員を守る方法を知ってほしい!

カスタマーハラスメントを放置すれば最悪、企業・組織が潰れる。約20年にわたりクレーム対応研修を実施し、現場の声に耳を傾けてきた私の実感です。カスハラ対策はクレーム対応とは異なります。年々激化するカスハラから従業員を守ることが急務だと危機感を抱き、本を出版します。まずはカスハラの知識を得てください!

現在の支援総額

1,373,000

137%

目標金額は1,000,000円

支援者数

131

募集終了まで残り

終了

このプロジェクトは、2024/06/01に募集を開始し、 131人の支援により 1,373,000円の資金を集め、 2024/06/30に募集を終了しました

年々激化するカスハラから身を守る、従業員を守る方法を知ってほしい!

現在の支援総額

1,373,000

137%達成

終了

目標金額1,000,000

支援者数131

このプロジェクトは、2024/06/01に募集を開始し、 131人の支援により 1,373,000円の資金を集め、 2024/06/30に募集を終了しました

カスタマーハラスメントを放置すれば最悪、企業・組織が潰れる。約20年にわたりクレーム対応研修を実施し、現場の声に耳を傾けてきた私の実感です。カスハラ対策はクレーム対応とは異なります。年々激化するカスハラから従業員を守ることが急務だと危機感を抱き、本を出版します。まずはカスハラの知識を得てください!

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本日、浅草にある『リブロ浅草店』に行ってきました。

『あさ出版』の編集長から「津田先生、話題書のコーナーに置いてありますよ」と教えてもらったからです。

商業ビルの4階にあるリブロ浅草店に入ると……ありました。

しかも3冊しか残っていない。記念に写真を撮っていただきました。


今回の本を出してつくづく思ったのは、「本を出すというのはチーム力だなぁ」ということです。

編集長や編集の方、デザイナー、校正の方、営業の方、広報の方、いろんなプロフェッショナルが集まって一冊の本が誕生する。

誕生してからも、「○○書店でビジネス書の1位になりました!」「アマゾンの人気ランキングが上がりました!」「○○書店で話題書になっています!」と出版社の方が教えてくれる。まるで子どもを慈しむかのように。


ぼくが自信作だというのはそういうことです。

チームの力を結集して生まれた今回の本。

本当に愛おしいし、誰かの救いになってくれたらたまらなく嬉しい。

そしてそれは、この本を作ったチーム全員の想いです。


我が子のような本がさらに多くの人の目にとまるよう

クラウドファンディング、最後までがんばります。


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