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年々激化するカスハラから身を守る、従業員を守る方法を知ってほしい!

カスタマーハラスメントを放置すれば最悪、企業・組織が潰れる。約20年にわたりクレーム対応研修を実施し、現場の声に耳を傾けてきた私の実感です。カスハラ対策はクレーム対応とは異なります。年々激化するカスハラから従業員を守ることが急務だと危機感を抱き、本を出版します。まずはカスハラの知識を得てください!

現在の支援総額

1,373,000

137%

目標金額は1,000,000円

支援者数

131

募集終了まで残り

終了

このプロジェクトは、2024/06/01に募集を開始し、 131人の支援により 1,373,000円の資金を集め、 2024/06/30に募集を終了しました

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現在の支援総額

1,373,000

137%達成

終了

目標金額1,000,000

支援者数131

このプロジェクトは、2024/06/01に募集を開始し、 131人の支援により 1,373,000円の資金を集め、 2024/06/30に募集を終了しました

カスタマーハラスメントを放置すれば最悪、企業・組織が潰れる。約20年にわたりクレーム対応研修を実施し、現場の声に耳を傾けてきた私の実感です。カスハラ対策はクレーム対応とは異なります。年々激化するカスハラから従業員を守ることが急務だと危機感を抱き、本を出版します。まずはカスハラの知識を得てください!

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本日は、「カスハラ、悪意クレームなど、ハードクレームから従業員、組織を守る本」の発行元である『あさ出版』の方々との打ち合わせでした。向かって右側が編集担当者の幸崎大樹さん。向かって左側が広報・PRチームのリーダー、古垣智也さん。写真を撮影してくれているのが編集長の星野美紀さん。今回の本を作ったチームの方々です。本日の打ち合わせの内容は『販売促進』。メディア向けへのプレスリリース(新聞社や雑誌、テレビ、ラジオなど)やその他の販促といったことを話し合いました。ぼくはいままで5冊本を出していますが今回ほどチームのありがたさをかんじたことはありませんでした。「良い本を作る!」という目的のため、チーム一丸となってアイデアを出し合い考えに考えて1冊の本を作りました。作っている最中に「これは良い本になる」という予感がありましたが見本を手にし、読んだときにそれは確信になりました。自信作です。あさ出版の方々と作りあげたこの本は、必要な方のお役に立ちます。6月11日発売。クラウドフンディングでご購入いただくとぼくの直筆サインと心を込めた感謝動画を送ります。クラウドファンディングは6月末までです。ご支援どうぞよろしくお願いいたします。


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CAMPFIREのクラファン人気の人気急上昇の2位になりました!うれしいです!!本当にうれしいです!!応援、ご支援いただいたみなさま。心からお礼を申し上げます。ありがとうございます!まだ公開して2日目。まだまだ突っ走ります。今後もご支援、応援よろしくお願いいたします!!


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1990年代の伝説のAV女優、小室友里さんとのオンライン対談2日目。今回は小室さんにインタビュアーになっていただき、ぼくの話を引き出していただきました。幼少時代、青年時代、会社員時代から、どうして研修会社を作ったのか?なぜ企業研修講師になり、クレーム対応研修やカスハラ対策をやり始めたのか?いろんな角度から質問をしていただき、自分自身でも頭を整理しながらお話をさせていただきました。対談が終わり感じたのは、ぼくは誰かによろこんでもらうのが本当に好きなんだということです。やってきたことのなかでやりがいを感じたのは、「誰かの役に立っていること」を実感が得られることなんですね、やっぱり。そこを再確認できたのはすごくよかったです。あと、小室さんとの共通点もいくつか発見しました。そして、その共通点があったからこそ、お互いが相手に「自己開示をしてもいいかな」と思わせたのではないかと。今回のクラウドファンディングのリターンのひとつ、「出版記念パーティー」のゲストは小室友里さんです。小室さんとぼくの対談を直接生で見てみたいと思ってくださる方、ぜひ、ご参加ください。まだお席はございますが、人数に制限がございますので、できればお早めにリターンの選択をお願いいたします!


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今回のプロジェクトのリターンのひとつ。「出版記念パーティー」のゲストである小室友里さんとオンラインで対談。小室さんは90年代に100万枚の売上を誇ったという伝説のAV女優であり、現在はセクハラやモラハラの専門家として活躍。7月には新刊本も出版されます。ぼくはカスハラ、小室さんはセクハラ、モラハラ。「ハラスメントつながりで対談をしてみよう!」と思いつき、ゲスト出演のご依頼をしました。オンラインの対談は全2回で、1回目はぼく、津田卓也がインタビュアーになって小室さんの過去、現在、未来についてお話をおうかがいしました。お話を聞いていて思ったことは、ひじょうに知的な方だということ、そしてなによりお話がうまい。難しいことを平易な言葉にしたり、たとえ話にしたりするのがとてもお上手なのです。だから飽きないし、話に引き込まれる。ぼくも人前で話す仕事をしていますから、けっこう話し方については厳しいのですが、いやはや驚きました。第2回目は6月1日、21時から。今回は小室友里さんにインタビューになっていただき、このプロジェクトのこと、書籍のことを訊きだしていただきます。フェイスブックライブです。ご覧になりたい方は↓まで。https://www.facebook.com/YuriKomuroandFriends6月1日 21時開始です。どうぞよろしくお願いいたします。


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6月1日、土曜日の午前8時。「カスハラで苦しむ人を減らしたい!そのためにこの本をたくさんの人に知ってほしい!」という目的で立ち上げたプロジェクトが始動いたしました。目標金額は1か月で100万円。クラウドファンディングは初動が大切だと聞いていたので、プロジェクト公開2日間の目標金額を20万円としました。胸をわくわくどきどきさせて目覚めた土曜日の朝。刻々とプロジェクト開始の時間が迫ってきました。そして午前8時。公開と同時に支援者が増えていく。お昼になった頃には、2日間の目標だった20万円を超えていました。時間にして4時間ほど。電車内で思わずガッツポーズをとるぼく。支援していただいたみなさまのお気持ちがうれしかった。ありがとうございます。心から感謝しております。