文化の違いを現場の力に変えるためにこのシリーズでは、外国人労働者の理解を深める一助として、国別の特徴や働き方の傾向をまとめていきます。外国人の方と円滑に働くためには、その国の文化的背景や歴史、風習を理解することがとても大切だと考えています。少しでも、外国人労働者に対する偏見や誤解が減り、よりよい職場づくりにつながることを願ってお届けしています。個人的な見解も含みますし、すべての方に当てはまるものではないことをご承知おきください。中国は日本にとっても長い歴史的関係があり、多くの中国人が技能実習生・留学生・就労者として働いています。文化の違いを理解しておくことで、円滑なコミュニケーションと信頼関係を築くことができます。とにかく、日本でも上と下で生活習慣が違うのに、中国は広大すぎますし、多種多様な民族で構成されてますので人によって違うのでご了承ください。中国人の方を理解していくための参考程度でお考え下さい。中国についての基本情報1. 歴史的背景長い王朝の歴史（約4000年以上）　夏、殷、周、秦、漢、唐、宋、元、明、清など、多くの王朝が興亡を繰り返してきました。近代の変革　清朝の崩壊後、中華民国を経て1949年に中華人民共和国が成立。共産党による一党体制が現在も続いています。日中関係　戦前の抗日戦争の記憶が残る世代もいますが、若い世代は日本の文化・製品に好意的なことも多いです。2. 言語標準語（普通話）＝北京語が公用語。日本語の標準語的位置です。しかし、広東語、上海語、福建語など方言も非常に多く、地方出身者同士では別の言語を話しているので全然ちがう印象です。日本語学習者も多く、漢字文化の共通点もあるため、筆談が通じることもあります。3. 文化・風習儒教・家族中心の価値観　家族の名誉を重んじ、親の面倒を見ることを重視します。孝行文化が今も根強いです。実利・現実主義的な考え方　効率や結果を重視する傾向があり、合理的に動こうとする場面が多いです。人間関係（関係＝グアンシ）を重視　信頼関係を構築すると非常に忠実に働きますが、信頼が崩れると離れるのも早いです。春節は中国旧暦に基づいているため、2026年は１２月１７日からと毎年違います。4. 宗教宗教よりも伝統的信仰（祖先崇拝や風水）が根強い。一部に仏教、道教、キリスト教徒もいますが、全体的には宗教色は薄め。政治的・宗教的な話題には慎重に接するのが無難です。ほんとに。5. 気候・風土中国は広大な国土を持ち、南は亜熱帯、北は寒冷地帯、中央部は大陸性気候と地域差が非常に大きい。出身地域によって寒さや暑さへの耐性が違うので、個人ごとに配慮が必要。中国人の特徴と職場での付き合い方6. 労働観・性格の傾向目的意識が高く、成果重視　「なぜこの仕事をするのか」が明確だと非常に意欲的になります。自己主張がしっかりしている　「指示を受ける」よりも「相談しながら進める」ほうが向いている人も多いです。競争心が強い傾向　昇進や評価に対して敏感なため、公平性のある評価制度を重視します。現場で学びながら覚えることに積極的　理論より実践を重視する傾向があります。7. よくある誤解とその対応「態度が強い・指示に従わない」理由や背景を理解したいという姿勢があるだけです。➡ 納得できるよう説明すると信頼が深まります。「プライドが高い」家族や自国の誇りを重視しており、叱責の仕方に注意が必要。➡ 人前で叱られるのを嫌います。個別に冷静に話すほうが良いです。「仲間意識が薄い」最初は個人主義的に見えるが、信頼関係ができると強いチームワークを発揮します。「感情表現が乏しい or 逆に強すぎる」地域や人によって差が大きい。➡ 一律に判断せず、個々の性格に合わせた接し方が必要。. 職場でのコミュニケーションのポイント・理由や目的を丁寧に伝える　「これは何のためにやるのか」がわかると納得して取り組みます。・公平な態度と評価を大切に　ひいきや曖昧な対応を嫌う傾向があるため、ルールの明示と透明性が信頼につながります。・実践を重ねて学ばせる　座学よりも「一緒にやってみせる」ことで理解が進みます。・成功体験を積ませる　「できた！」という自信がモチベーションにつながります。日本もそうですけど、中国では英語を話せない人が結構います。中国人には中国語のマニュアルを作成した方が安心感が高まります。北京語のありがとうは「シィェシィェ」です。中国人の方も家族との時間を大切にされる方が多い印象です。残業は”お願いする”姿勢で声をかけると良いでしょう。残業して当たり前みたいなのは日本ぐらいかもしれません。私は中国では三国志が大好きで、劉備推しです。中国人の方に聞いた「実は桃園の誓い」はおとぎ話！という話にショックを受けました。中国の方も三国志好きな人多いので盛り上がれます。あとチンギスハンも、すごい人だと尊敬してます。

こんばんは。フォーックリフトプロフェッショナルスクール（準備中）のみずおちです。 クラウドファンディングの支援者の方から温かいメッセージを頂きましたのでご紹介します。個人情報に関わりそうな部分は削除しました。 初めまして。〇〇と申します。会社員です。これまでお子さんの無料学習塾や、看護師の学校に入学するための講師の応援はしたことがありましたが、フォークリフトというのは初めてです。人を育成する時、日本人はマンツーマンの方が向いているのではないかなと会社生活の中で実感しています。全てがマニュアルで伝えきれるものではないと思いますので。少額ですいませんが、応援します。プロジェクトの達成を願っています。私自身は、✖✖✖✖のため、クラウドファンディングに関わり続けています。そのきっかけは、中国政府による人々への迫害でした。ウイグルの人々や、法輪功という気功をやっている人々への言われのない誹謗中傷、迫害は、最近は国連も報告書を出したり、かなり取り上げられてきている様なので、お耳にしたことがおありかもしれません。 かつてのユダヤの人々への迫害を想起させます。下記リンクは、よろしければ水落さまもぜひ知ってください。たくさんの方々が知っていけば、こうした迫害は終わるのではと思うのです。ウイグルの人々への迫害https://note.com/tomomishimizu/n/nfd4c33d0fcdf法輪功の方々への迫害に反対https://bit.ly/3oqznp1  お礼のメッセージこのたびは、私たちのプロジェクトに共感し、そして温かいご支援を本当にありがとうございます！運転操作というのは、人それぞれに大きな違いがあります。車を日常的に運転している方と、まったく運転したことがない方とでは、覚えるスピードもまるで違います。だからこそ、決まったタイムスケジュールに縛るのではなく、一人ひとりの成長に寄り添い、その人に合ったペースで、安全な運転をじっくりと身につけてもらうことが何より大切だと私たちは考えています。そのためには、マンツーマン指導が絶対に必要だと信じています。ご紹介いただいた記事も拝見しました。物流倉庫には、たくさんの外国人労働者が活躍しています。しかし、残念ながら日本社会にはまだ、無意識のうちに外国人に対して偏見を持つ人がいます。「中国人は態度が悪い」「フィリピン人はよく休む」──そんな言葉を耳にするたび、悔しい気持ちになります。本当は、皆それぞれに事情があり、一生懸命に働いているのに。今、物流業界では、外国人労働者がいなければ現場が回らない状況になりつつあります。にもかかわらず、多くの外国人の方々は軽作業しか任されず、フォークリフトなど専門的な仕事に就けるのは、永住権を持つ方や日本人配偶者の方に限られているのが現実です。若者は減り、高齢化は進み、私たちの国の物流は危機に瀕しています。この状況を乗り越えるためには、外国人労働者の力が絶対に必要です。だからこそ、文化の違いを理解し、受け入れ、お互いを尊重し合う社会を築かなければならない。私は心の底からそう信じています。物流業界も、建設業、製造業、介護業界と同じように、特定技能制度の対象に加わるべきだと強く感じています。それによって、もっと多くの外国人の方が日本で堂々と働き、成長できる未来をつくりたい。言語の壁、文化の壁、あらゆる壁を乗り越えて、日本人も外国人も関係なく、誰もが誇りを持って働ける場所をつくりたい。この夢に向かって、私たちは本気で挑んでいます。そして、そんな私たちの想いに初めて手を差し伸べ、支援してくださったあなたに、心からの感謝を伝えたい。本当にありがとうございます！！敬具　 こうした人との繋がりがクラウドファンディングの良い所だと思います！

文化の違いを現場の力に変えるためにこのシリーズでは、外国人労働者の理解を深める一助として、国別の特徴や働き方の傾向をまとめていきます。外国人の方と円滑に働くためには、その国の文化的背景や歴史、風習を理解することがとても大切だと考えています。少しでも、外国人労働者に対する偏見や誤解が減り、よりよい職場づくりにつながることを願ってお届けしています。個人的な見解も含みますし、すべての方に当てはまるものではないことをご承知おきください。韓国についての基本情報1. 歴史的背景古代～中世：三国時代（高句麗・百済・新羅）を経て、統一新羅、そして高麗、朝鮮王朝へと続く長い歴史があります。近代化と日本統治（1910〜1945年）35年間にわたる日本の植民地支配を経験しており、この歴史は今も感情的な影響を残しています。教育制度やインフラ整備はこの時期に進みましたが、言語・文化の抑圧もあったため、複雑な感情を持つ人もいます。戦後の分断と発展第二次大戦後、南北に分断され、1950年には朝鮮戦争が勃発（現在も休戦中）。その後、韓国（大韓民国）は急速な経済成長を遂げ、現在は先進国の仲間入りをしています。2. 言語韓国語（ハングル）が公用語。漢字語の影響が強いため、日本語と似た発音や意味を持つ単語も多く存在します。英語教育が盛んで、若い世代ほど日常会話程度の英語を話せる傾向があります。日本語を学んだ経験がある人も意外と多く、親しみを感じてくれることも。3. 文化・風習儒教文化の影響が非常に強い　年上や目上の人への礼儀、上下関係を重んじる文化です。家族・組織への忠誠心が強い　個人よりも集団の調和を大事にする傾向があり、仕事でも「チームとしての和」を重視します。食事文化が社交的　会食や飲み会が人間関係を築く重要な場。目上の人との食事ではマナーが重要です。4. 宗教無宗教が約半数ですが、仏教、キリスト教（特にプロテスタント）も多く存在。宗教行事よりも、家族や伝統儀礼（例：お正月、祖先供養）を重視する傾向があります。礼拝などで日曜の出勤ができない人も少数いますが、宗教が理由で職場に影響するケースは比較的少ないです。5. 気候・風土韓国も日本と似た四季のある温帯気候。冬は寒く、夏は蒸し暑い。気候に関しては日本と非常に近く、適応もしやすいです。雪の多い地域（特に北部）出身者は、寒さにも強い傾向があります。韓国人の特徴と職場での付き合い方6. 労働観・性格の傾向責任感と誇りを持って働く　自分の仕事に誇りを持ち、結果に対して責任を持とうとする姿勢があります。上下関係を大切にする　目上の人には敬意を払い、逆に年下や部下には厳しくする文化があります。意見をはっきり言う傾向　慣れてくると自分の考えを率直に伝えてくることが多いです（これは日本人との違い）。スピードと効率を重視　仕事において「早く、効率よく」が大切だと考える人が多く、無駄を嫌います。7. よくある誤解とその対応「自己主張が強い」文化的に意見をはっきり述べるのが普通。➡ 話し合いの場を丁寧に設けて、互いの考えを共有することが大切。「生意気に感じる」敬意が見えにくい場合があるが、意図的ではないことが多い。➡ 韓国語で「ありがとう」（カムサハムニダ）や「ご苦労さま」（スゴヘ）など一言添えると関係がよくなると思います。「上下関係にうるさい」儒教文化の影響。➡ 仕事上でも年齢への配慮を見せると信頼されやすい。「指示を飛ばすと嫌がる」一度に多くの指示を出すと混乱する人も。➡ 段階的な説明や優先順位をはっきりさせるとスムーズ。8. 職場でのコミュニケーションのポイント・年齢・立場を尊重した言葉づかいを　「〇〇さん」よりも、「〇〇さんは年上？年下？」と把握してからの接し方が重要。・敬意と信頼を見せる　韓国人は「自分が尊重されているかどうか」を非常に大事にします。・率直な話し合いができる環境を　問題があっても遠慮せずに言える雰囲気を作ると、誤解が減ります。・成果に対してはしっかり評価を　がんばったことを認めてもらうことで、モチベーションが非常に上がります。・ 職場での食事やイベントも大切に　キムチ、クッパ、ビビンバ、トッポキ大好きです。韓国料理は美味しいですよね。一緒に食事に行ったりすることが信頼関係づくりに大きく影響します。韓国語の「ありがとう」は”カムサハムニダ”です。韓国語には沢山の感謝を表す言葉があります。これは日本人も共通している部分です。目上の人や、親密さによって「ありがとう」の言葉が変わる素敵な国だと思います。

はじめにフォークリフトプロフェッショナルスクールの水落です。私は、外国人の方と円滑に働くためには、その国の文化的背景や歴史、風習を理解することがとても大切だと考えています。 文化の違いを現場の力に変えるためにこのシリーズでは、外国人労働者の理解を深める一助として、国別の特徴や働き方の傾向をまとめていきます。私自身の現場経験に基づく個人的な印象も含まれます。すべての方に当てはまるものではないことをご承知おきください。少しでも、外国人労働者に対する偏見や誤解が減り、よりよい職場づくりにつながることを願ってお届けします。まずは１回目はフィリピンです。私の友人が多い国で、１回は行ってみたいと思っています。特にフィリピンは日本に多くの労働者を送り出している国の一つですので、その理解は大きな意味を持ちます。フィリピンだけでなく、相手の国の風習や宗教に由来するものを理解していけば、もっとお互いに働きやすくなると思います。フィリピンについての基本情報1. 歴史的背景スペイン統治時代（約333年間：1565年～1898年）キリスト教（特にカトリック）が広まり、現在でも国民の8割以上がカトリック教徒。多くのスペイン語由来の言葉や名前、文化が今も残っています。アメリカ統治時代（1898年～1946年）教育制度や法律など多くのアメリカ式制度が導入されました。英語が公用語となり、教育や政府の場では現在でも広く使用されています。第二次世界大戦と日本統治（1942年～1945年）短い期間でしたが、戦争の影響で日本に対する感情は地域や世代によって異なります。戦後は独立（1946年7月4日）を果たしました。2. 言語フィリピンの公用語は以下の2つ：フィリピン語（主にタガログ語）英語地域によっては セブアノ語、イロカノ語、ワライ語など、80以上の言語・方言が話されています。スペイン語は現在はほとんど話されていませんが、語彙の中には多くのスペイン語が残っています。3. 文化・風習家族重視の文化：家族や親戚とのつながりが非常に強く、大家族が一般的。フィエスタ（祭り）文化：地域ごとに守護聖人を祝う祭りが多く、明るく陽気な雰囲気。ホスピタリティ精神：来客をもてなす文化が強く、「おもてなし」や笑顔を大切にします。上下関係や年齢に対する敬意も重視され、「Po」や「Opo」（敬語）を多用します。4. 宗教国民の約80%以上がカトリック教徒。キリスト教文化が強く、日曜は教会に行く人も多いです。礼拝や宗教的な祝日（例：聖週間、クリスマスなど）はとても重要にされています。5. 気候・風土熱帯気候で、雨季（6～11月）と乾季（12～5月）があります。暑さに強く、屋外での作業にも比較的慣れていますが、寒さには弱い傾向があります（日本の冬など）。フィリピン人の特徴と職場での付き合い方6. 労働観・性格の傾向勤勉で柔軟性がある　基本的にまじめで、指示に従ってしっかり働きます。新しい仕事にも柔軟に対応しようと努力します。チームワークを重視　仲間との協力を大切にし、助け合いながら仕事を進めようとします。和を乱すことを嫌う傾向があります。感情表現が豊かで明るい　笑顔で接してくれることが多く、明るい職場づくりに貢献します。ただし、注意する際は配慮が必要です。家族思いで、家族優先　家族との関係を非常に大事にするため、家庭の事情で急に休むこともあります（たとえば親の看病など）。指示は具体的に　「空気を読む」文化はあまり強くないため、曖昧な指示では伝わりづらいことがあります。7. よくある誤解とその対応「すぐに辞める」「無責任だ」家族の病気や事情でやむを得ず帰国・退職する場合がある。➡ 事前に相談しやすい環境づくりが大事。「はい」と言っても理解していない英語やタガログ語での「はい（Yes）」は、聞こえたサインとして使われることがある。➡ 確認のために復唱してもらう、作業を一緒にして見せると良いと思います。「自信なさそうに見える」日本の職場文化に慣れておらず、遠慮しているだけのことが多い。➡ 失敗しても大丈夫という安心感を与えると、力を発揮しやすい。「ずうずうしい・馴れ馴れしい」フレンドリーさが文化的な特徴。悪意はなく、相手に心を開いている証。➡ 距離の取り方に慣れるまで、具体的にいってあげると良いと思います。8. 職場でのコミュニケーションのポイント・敬意を持って接すること　「Yes Sir」「Ma’am」といった呼び方が一般的。年上・上司には敬意を払います。・ わかりやすく、視覚的に伝える　言葉だけでなく、図・写真・ジェスチャーを使うと理解度UP。・ 質問しやすい雰囲気づくり　「わからない時は聞いていいんだよ」と何度でも伝えることが信頼関係の第一歩。・ 感謝や努力をきちんと伝える　褒められると非常にモチベーションが上がるので、「ありがとう」「よくできたね」は積極的に。・ 宗教・文化的行事への配慮　ほとんどの方がクリスチャンなので、日曜日や聖週間（Holy Week＝今年は4/13～でした。毎年ちょっと違います）や、クリスマスシーズンは非常に重要。特別な配慮をしてあげた方が良いと思います。とてもフレンドリーで明るい人が多いです。ほとんどの方がクリスチャンなので、穏やかで真面目な人が多い印象です。タガログ語の「ありがとう」は”サラマッ！”（Salamat!）です。丁寧な「ありがとう」は”サラマッポ”（Salamat po!）といいます。家族と過ごす時間を大切にするので残業は苦手です。フィリピンの会社では、あまり残業が無いそうですので、日本の残業して当たり前が通じません。残業があるときは”お願いする”という気持ちや態度が必要だと思います。最後にも申しますが、このシリーズは私の個人的な感想が含まれていますので、ご理解の程、よろしくお願いします。このシリーズはブログで毎日更新しています

■フォークリフトって何をする機械？フォークリフトの疑問についてお答えしていきたいと思います。 フォークリフトは、ただ「荷物を運ぶ」だけの機械ではありません。高い場所に持ち上げる狭い場所で小回りがきくといった特徴があり、倉庫や工場ではなくてはならない存在です。フォークリフトには、大きく分けてカウンターフォークリフトとリーチフォークリフトの2種類があります。■カウンターフォークリフト車のように座って運転します。一度にたくさんの荷物を運べるため、トラックへの積み降ろしによく使われます。教習所で練習するのは主にこのタイプ。ただし、現場ではベテランの方が使うことが多く、初心者がすぐに乗る機会はあまり多くありません。 ■リーチフォークリフト立ったまま運転します。フォーク（荷物を持ち上げる部分）を前後に伸ばすことができるため、「リーチ」と呼ばれます。フォークを引っ込めれば、車体がコンパクトになるので、狭い通路や棚の間でもスムーズに動けます。物流倉庫で最もよく使われているタイプですが、教習所でも触る機会が無く、リーチフォークリフトの練習ができる場所は少ないのが現状です。